Privacy Reglement

In het kader van uw informatieaanvragen, uw kredietaanvraag en het beheer van de contractuele relatie verzamelt BERDINVEST, als verantwoordelijke voor de verwerking, gegevens over u bij u. Deze gegevens zijn verplicht voor de goede afwikkeling van uw aanvraag, anders kunnen wij deze niet in behandeling nemen.

Deze informatie wordt verzameld met het oog op :

Uw contract te verwerken en uit te voeren: uw gegevens worden verwerkt met het oog op de toekenning, het kredietbeheer, het risicobeheer, het beheer van onbetaalde vorderingen en de invordering, de verzekeringsbemiddeling, het beheer van elektronische documenten en statistische studies. Bepaalde telefoongesprekken kunnen worden opgenomen voor bewijskrachtige doeleinden. Indien nodig kunnen uw gegevens (contactgegevens, vermogen en solvabiliteit) door gespecialiseerde partners worden aangevuld om een openstaande schuldvordering veilig te stellen en te innen. Uw gegevens worden met name gebruikt voor scoring: scoring is een besluitvormingsproces op basis van statistische modellen waarbij algoritmen worden gebruikt om uw situatie te vergelijken met die van mensen met een soortgelijk profiel. Scoringprocessen worden gebruikt om uw kredietaanvraag te onderzoeken, om deze te beheren en om de commerciële relatie met de kredietgever te beheren.

De gevraagde informatie kan ook worden gebruikt om de gegevens bij te werken die BERDINVEST reeds over u bezit, en dit voor dezelfde doeleinden als die welke in eerste instantie werden nagestreefd. Indien u reeds klant bent, kunnen de gegevens waarover BERDINVEST reeds beschikt in het kader van lopende contracten, gebruikt worden in het kader van het onderzoek van deze aanvraag.

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen: Uw gegevens worden verwerkt met het oog op de bestrijding van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme en voor operationeel risicobeheer.

Omwille van het gerechtvaardigd belang van de verantwoordelijke voor de verwerking :
Uw gegevens worden verwerkt met het oog op de preventie van onregelmatigheden om het frauderisico tot een minimum te beperken: elke onregelmatige verklaring van uw kant wordt verwerkt met het oog op de preventie, de opsporing en het beheer van onregelmatigheden. Tijdens het verificatieproces wordt de kredietaanvraag opgeschort. Na de verificatie van uw gegevens kan elke vastgestelde onregelmatigheid leiden tot de weigering van het krediet en/of de opschorting van het recht om uw eerder bij BERDINVEST geopende kredieten te gebruiken.   In het kader van deze fraudepreventiebehandelingen worden cookies en andere tracers gebruikt om uw navigatie- en configuratiegegevens te verzamelen en deze te groeperen in de vorm van een technische identificatiecode (device fingerprint). Deze gegevens, evenals de gegevens die worden opgevraagd bij de behandeling van uw verzoek, kunnen op beveiligde wijze worden doorgegeven aan onze partnerleverancier van de gebruikte technische oplossing, met het oog op de analyse ervan en de correlatie met de informatie van andere gebruikers van deze oplossing, teneinde het frauderisico in verband met uw verzoek te beoordelen.
Tenzij u hiertegen bezwaar hebt gemaakt, zullen uw gegevens worden gebruikt voor promotionele en commerciële prospectiedoeleinden, met name via het opstellen van profielen. Profilering is een evaluatieproces dat het mogelijk maakt om, via de combinatie van gegevens, bepaalde elementen te analyseren of te voorspellen, zoals uw interessecentra, uw gedrag, uw voorkeuren (…). Profileringsprocessen worden gebruikt om aanbiedingen te doen die u waarschijnlijk interesseren en om de te gebruiken communicatiemiddelen en -methoden te bepalen. Zal worden gebruikt voor profilering, alle informatie verzameld tijdens uw verzoeken en tijdens de contractuele en precontractuele relatie (surfen op onze website, telefoongesprekken, e-mails, chats, …).
Bepaalde telefoongesprekken of uw chats met onze adviseurs kunnen worden opgenomen voor opleidingsdoeleinden met het oog op de verbetering van de kwaliteit van onze diensten. Ze zullen ook worden gebruikt voor profileringsdoeleinden via semantische analyse om de commerciële relatie te verbeteren. U wordt vooraf op de hoogte gebracht van deze registratie en hebt de mogelijkheid om er bezwaar tegen te maken.
Uw gegevens kunnen worden verwerkt om onbeschaafdheid te bestrijden, om de klantenervaring te verbeteren (interactieve spraakserver, tevredenheidsenquêtes, enz.) en om klanten in financieel kwetsbare situaties op te sporen en te beheren (onder meer via profilering).

De verzamelde informatie is meestal informatie die u rechtstreeks aan ons hebt verstrekt. Sommige gegevens kunnen echter bij derden worden ingezameld, in welk geval u daarvan op de hoogte zult worden gebracht.

In het kader van de procedure voor de toekenning van kredieten en/of betaalmiddelen raadpleegt BERDINVEST het nationale bestand van incidenten bij de terugbetaling van kredieten aan particulieren (FICP), alsmede het centrale bestand van cheques (FCC) van de Banque de France.

In geval van een onbetaalde betaling kan informatie over u worden doorgegeven aan de FICP: u hebt recht op toegang tot deze informatie aan de loketten van de Banque de France.

Bepaalde informatie wordt ook doorgegeven aan dienstverleners en agenten voor het beheer en de uitvoering van dit aanbod. Er worden alleen gegevens doorgegeven die onontbeerlijk zijn voor de uitvoering van de opdracht die door BERDINVEST aan de dienstverlener of agent is toevertrouwd.

Tenzij u bezwaar hebt gemaakt via het vakje in de formulieren voor gegevensverzameling: u kunt per post commerciële aanbiedingen van ons of van onze partners ontvangen.

U kunt ook commerciële aanbiedingen per e-mail en sms ontvangen betreffende producten of diensten die vergelijkbaar zijn met die waarop u bent ingeschreven.

Uw gegevens worden bewaard voor de duur van de contractuele relatie, tot het verstrijken van de verjaringstermijnen voor alle handelingen die verband houden met het sluiten en uitvoeren van het contract of om, in voorkomend geval, te voldoen aan elke verplichting in verband met de verwerking van deze gegevens die aan de kredietgever zou kunnen worden opgelegd.

U heeft tot uw beschikking :

• Een recht op herziening: als uw kredietaanvraag wordt geweigerd, hebt u het recht om BERDINVEST om een gesprek te vragen met een adviseur die gemachtigd is om uw dossier te herzien om hem/haar uw opmerkingen over uw persoonlijke situatie te geven.
• Een recht van toegang tot alle gegevens over u die door ons worden verwerkt.
• Het recht op correctie in geval van onjuiste gegevens.
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens door ons, tenzij wij hiertoe verplicht zijn in
• het kader van de contractuele relatie die wij met u hebben (voor de uitvoering van uw kredietovereenkomst), voor eventuele gerechtelijke procedures en indien er dwingende en legitieme redenen zijn waarom wij uw gegevens moeten blijven verwerken.
• Het recht op het wissen van uw gegevens. Uw gegevens worden gedurende de hierboven vermelde periode bewaard. U kunt echter verzoeken dat bepaalde gegevens worden gewist als een van de volgende redenen van toepassing is:
  – Het is niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor het is verzameld.
  – U maakt bezwaar tegen de verwerking en er zijn voor ons geen redenen om de gegevens te bewaren.
  – Uw persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt.
• U hebt het recht om uw gegevens op een beperkte manier te laten verwerken. Wanneer u verzoekt om correctie of verwijdering van uw gegevens of wanneer u bezwaar maakt tegen de verwerking, kunt u, gedurende de tijd dat uw verzoek in behandeling is bij de betrokken diensten (maximaal 1 maand), vragen dat de verwerking wordt beperkt en dat wij uw gegevens alleen bewaren voor eventuele rechtsvorderingen. Uw gegevens kunnen dan alleen met uw toestemming worden verwerkt, behalve voor eventuele gerechtelijke procedures,
• het recht om richtlijnen vast te stellen over het lot van uw gegevens na uw overlijden.

Wij zullen uw verzoek in overweging nemen en erop ingaan, tenzij wij de gegevens moeten bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of om eventuele gerechtelijke stappen mogelijk te maken.