Política de privacidad

En el marco de sus solicitudes de información, de su solicitud de crédito y de la gestión de la relación contractual, BERDINVEST, en calidad de responsable del tratamiento, recoge datos suyos. Estos datos son obligatorios para la correcta tramitación de su solicitud, de lo contrario no podremos tramitarla.

Esta información se recoge con el fin de :

Tramitar y ejecutar su contrato: sus datos serán tratados con fines de concesión, gestión de créditos, gestión de riesgos, gestión de impagados y cobro, intermediación de seguros, gestión de documentos electrónicos y estudios estadísticos. Algunas conversaciones telefónicas podrán ser grabadas con fines probatorios. En caso necesario, sus datos (datos de contacto, patrimonio y solvencia) podrán ser completados por socios especializados para asegurar y cobrar una deuda pendiente. Sus datos se utilizarán, en particular, con fines de scoring: el scoring es un proceso de toma de decisiones basado en modelos estadísticos que utilizan algoritmos para comparar su situación con la de personas con un perfil similar. Los procesos de scoring se utilizan para examinar su solicitud de crédito, para gestionarla y para gestionar la relación comercial con el prestamista.

La información solicitada también puede utilizarse para actualizar los datos que ya posee BERDINVEST sobre usted con los mismos fines que los inicialmente perseguidos. Si usted ya es cliente, la información que ya posee BERDINVEST en relación con los contratos en vigor puede utilizarse en relación con el examen de esta solicitud.

Para cumplir con las obligaciones legales: Sus datos serán tratados con el fin de luchar contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo y para la gestión del riesgo operativo.

En consideración al interés legítimo del responsable del tratamiento :
Sus datos serán tratados con el fin de prevenir irregularidades para minimizar el riesgo de fraude: cualquier declaración irregular por su parte será tratada para la prevención, detección y gestión de irregularidades. Durante el proceso de verificación, la solicitud de crédito queda en suspenso. Tras la verificación de sus datos, cualquier irregularidad detectada puede dar lugar a la denegación del crédito y/o a la suspensión del derecho a utilizar sus créditos previamente abiertos con BERDINVEST.   En el marco de estos tratamientos de prevención del fraude, se utilizan cookies y otros rastreadores para recoger sus datos de navegación y configuración y agruparlos en forma de identificador técnico (impresión digital del dispositivo). Estos datos, así como los datos solicitados al procesar su solicitud, pueden ser transmitidos de forma segura a nuestro proveedor asociado de la solución técnica utilizada para analizarlos y correlacionarlos con la información de otros usuarios de esta solución con el fin de evaluar el riesgo de fraude vinculado a su solicitud.
Salvo que se oponga a ello, sus datos se utilizarán con fines de promoción y prospección comercial, en particular mediante el tratamiento de perfiles. La elaboración de perfiles es un proceso de evaluación que permite analizar, mediante la combinación de datos, o predecir determinados elementos como sus centros de interés, su comportamiento, sus preferencias (…). Los procesos de elaboración de perfiles se utilizan para orientar las ofertas susceptibles de interesarle y para determinar los medios y métodos de comunicación que deben utilizarse. Se utilizará, con fines de elaboración de perfiles, toda la información recogida durante sus solicitudes y durante la relación contractual y precontractual (navegación por nuestro sitio web, conversaciones telefónicas, correos electrónicos, chats, …).
Algunas conversaciones telefónicas o sus chats con nuestros asesores podrán ser grabados con fines de formación para mejorar la calidad de nuestros servicios. También se utilizarán con fines de elaboración de perfiles mediante análisis semántico con el fin de mejorar la relación comercial. Se le notificará previamente este registro y tendrá la oportunidad de oponerse a él.
Sus datos podrán ser tratados para luchar contra el incivismo, para mejorar la experiencia del cliente (servidor vocal interactivo, encuestas de satisfacción, etc.) y para detectar y gestionar a los clientes en situación de fragilidad financiera (incluso mediante la elaboración de perfiles).

La información recopilada es en su mayoría información que usted nos ha proporcionado directamente. Sin embargo, algunos datos pueden ser recogidos de terceros, en cuyo caso se le informará.

En el marco del procedimiento de concesión de créditos y/o medios de pago, BERDINVEST consulta el fichero nacional de incidencias de reembolso de créditos a particulares (FICP) así como el fichero central de cheques (FCC) de la Banque de France.

En caso de incidente de pago impagado, la información que le concierne puede ser transmitida al FICP: usted tiene derecho a acceder a esta información en las ventanillas de Banque de France.

También se transmite cierta información a los proveedores de servicios y agentes para la gestión y ejecución de esta oferta. La información transmitida es únicamente la indispensable para el cumplimiento de la misión encomendada por BERDINVEST al proveedor de servicios o agente.

Salvo que se haya opuesto a través de la casilla de los formularios de recogida de datos: puede recibir ofertas comerciales nuestras o de nuestros socios por correo.

También puede recibir ofertas comerciales por correo electrónico y sms sobre productos o servicios similares a los suscritos.

Sus datos se conservarán mientras dure la relación contractual, hasta la expiración de los plazos de prescripción de todas las acciones relacionadas con la celebración y ejecución del contrato o para satisfacer, en su caso, cualquier obligación relacionada con el tratamiento de estos datos que pueda imponerse al prestador.

Tiene a su disposición :

• Un derecho de revisión: si se rechaza su solicitud de crédito, tiene derecho a solicitar a BERDINVEST una entrevista con un asesor autorizado a revisar su expediente para exponerle sus observaciones sobre su situación personal.
• Un derecho de acceso a todos los datos sobre usted que sean tratados por nosotros.
• Un derecho de rectificación en caso de datos erróneos.
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing.
• Derecho a oponerse al tratamiento. Puede oponerse a que tratemos sus datos, a menos que estemos obligados a hacerlo en el contexto de la relación contractual que mantenemos con usted (para la ejecución de su contrato de crédito), para posibles procedimientos legales y si existen razones imperiosas y legítimas para que sigamos tratando sus datos.
• Derecho a la supresión de sus datos. Sus datos se conservarán durante el periodo de tiempo mencionado anteriormente. No obstante, puede solicitar la supresión de determinados datos si se da uno de los siguientes motivos
  Ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  Usted se opone al tratamiento y no hay motivos para que conservemos los datos.
  Sus datos personales han sido tratados de forma ilegal.
  Tiene derecho a que sus datos sean tratados de forma limitada. Cuando solicite la rectificación o la supresión de sus datos o se oponga al tratamiento, durante el tiempo en que su solicitud sea examinada por los servicios correspondientes (máximo 1 mes), podrá solicitar que se limite el tratamiento y que sólo conservemos sus datos para posibles acciones legales. En ese caso, sus datos sólo podrán ser tratados con su consentimiento, salvo para posibles acciones legales,
  El derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos después de su muerte.

Estudiaremos su solicitud y la atenderemos, salvo que debamos conservar los datos para cumplir con obligaciones legales o para posibilitar posibles acciones legales.